Question 1

¿Cuál es el costo real de un manual en papel vs NoPaperManuals?

Accepted Answer

Un manual en papel cuesta en promedio €9 (impresión €2.50 + almacenamiento €3 + logística €1.50 + actualizaciones €2). Con NoPaperManuals, el costo marginal es €0 después de la suscripción. Una PYME con 10 productos ahorra €28,152/año en promedio, un ROI del 8,235% en 3 años.

Question 2

¿Cómo simplificar mis SKU de Amazon FBA con manuales multilingües?

Accepted Answer

Tradicionalmente, debe crear un SKU diferente para cada idioma (Producto-FR, Producto-EN, Producto-DE, etc.). Con NoPaperManuals, un solo SKU es suficiente: el código QR permite al cliente elegir su idioma al escanear. Esto reduce los costos logísticos en un 60% y simplifica drásticamente la gestión de inventario.

Question 3

¿Cómo gestionar manuales en más de 8 idiomas diferentes?

Accepted Answer

Nuestra plataforma admite más de 50 idiomas. Cargue sus manuales en cada idioma a través del panel de control, y los clientes elegirán automáticamente su idioma preferido al escanear el código QR. Las actualizaciones son instantáneas (€0 de reimpresión) y toman 5 minutos vs 3-4 semanas con papel.

Question 4

¿Cómo pueden mis clientes guardar sus manuales?

Accepted Answer

Sus clientes pueden registrarse con su correo electrónico (una vez) para crear una colección en la nube de todos sus manuales. Luego pueden acceder a ellos desde cualquier dispositivo (smartphone, tableta, computadora) en cualquier momento, incluso sin el código QR.

Question 5

¿Qué pasa si un cliente pierde su manual en papel?

Accepted Answer

Con NoPaperManuals, ¡perder un manual es imposible! El código QR permanece en el producto permanentemente. Además, si el cliente registró su correo electrónico, puede acceder a todos sus manuales desde su colección en la nube. Esto reduce las llamadas de soporte para solicitudes de manuales en un 40%.

Question 6

¿Cómo actualizar un manual después de imprimir códigos QR?

Accepted Answer

¡Esa es la gran ventaja de los códigos QR dinámicos! Puede modificar, agregar o reemplazar cualquier manual en su panel de control en 5 minutos. Los cambios son instantáneos y todos los códigos QR previamente impresos apuntan automáticamente a la nueva versión. Costo: €0 (vs €5,000+ de reimpresión en papel).

Question 7

¿Qué estadísticas puedo rastrear sobre el uso del manual?

Accepted Answer

Nuestros planes Business y Enterprise incluyen análisis avanzados: número de descargas por país, idioma preferido, tipo de dispositivo (iOS/Android), navegador, marca de tiempo, vista vs descarga. A menudo descubrirá que solo el 60% de los manuales se ven realmente.

Question 8

¿Dónde puedo imprimir el código QR en mi producto?

Accepted Answer

El código QR se puede imprimir en el producto mismo, el embalaje, una etiqueta, una tarjeta insertada o una pegatina. Tamaño mínimo recomendado: 15×15mm para una lectura confiable (ideal: 25×25mm). Proporcionamos archivos PNG y SVG de alta resolución listos para imprimir.

Question 9

¿Puedo reconectar con mis clientes para ofrecerles ofertas?

Accepted Answer

¡Sí! Los clientes que se registran para guardar su colección pueden optar por recibir notificaciones. Luego puede informarles de actualizaciones de manuales, nuevas características del producto o enviarles ofertas promocionales específicas (compatible con GDPR). Tasa de conversión promedio: 15%.

Question 10

¿Cómo agregar un enlace de compra directo en el manual?

Accepted Answer

Puede insertar enlaces clicables en sus manuales PDF (enlaces de Amazon, Shopify, su sitio de comercio electrónico, etc.). Caso de uso típico: vender accesorios, repuestos o productos complementarios directamente desde el manual. Perfecto para aumentar el LTV (valor de por vida) del cliente.

Question 11

¿Cuál es la diferencia entre el plan gratuito y los planes de pago?

Accepted Answer

El plan gratuito permite probar con 5 productos y funciones básicas. Los planes de pago (desde €9/mes) agregan: más productos, multilingüe ilimitado, análisis avanzados, colección en la nube, notificaciones de clientes, soporte prioritario, API e integraciones de comercio electrónico.

Question 12

¿Quién posee los datos del manual y las descargas?

Accepted Answer

Usted sigue siendo el propietario al 100% de sus manuales, contenido y datos de análisis. Nunca compartimos sus datos con terceros. Puede exportar todos sus datos en cualquier momento (formato CSV para Business+) y eliminar su cuenta sin pérdida de derechos.

Question 13

¿Cuál es el tiempo de respuesta del soporte?

Accepted Answer

Plan gratuito: soporte por correo electrónico en 48h. Starter: soporte prioritario en 24h. Business: soporte telefónico + correo electrónico en 12h. Enterprise: gerente de cuenta dedicado con SLA garantizado de 4h en días hábiles.

Question 14

¿Puedo integrar NoPaperManuals con mi ERP/CRM?

Accepted Answer

Los planes Business y Enterprise incluyen una API REST completa que permite la integración con cualquier sistema (Shopify, WooCommerce, SAP, Salesforce, etc.). Para necesidades específicas, nuestro plan Enterprise ofrece integraciones personalizadas con soporte dedicado.

Question 15

¿Cuál es el impacto ambiental medible?

Accepted Answer

Cada manual digital evita un promedio de 660g de CO2 (vs papel). Una empresa con 10,000 manuales/año ahorra 6.6 toneladas de CO2 (equivalente a 5 vuelos París-Nueva York) y salva ~200 árboles. Obtiene informes ESG detallados para su comunicación de sostenibilidad.

Preguntas Frecuentes

💰 Costos y ROI

📦 E-commerce y Amazon FBA

⭐ Funciones

🔲 Códigos QR

📢 Marketing y Clientes

⚙️ Técnico y Soporte

🌱 Sostenibilidad y ESG

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